TABANAN, MEDIAPELANGI.com – Menjelang perayaan Hari Raya Idul Fitri, Perumda Tirta Amertha Buana (TAB) Tabanan mengoptimalkan pelayanan dengan melakukan konsolidasi petugas teknik di lapangan.
Pengoptimalan pelayanan dengan melakukan secara detail dan maintenance dengan tim teknis yang stanbay jika sewaktu-waktu adanya gangguan dan mengantisipasi kebocoran pipa jaringan,”kata Kabag Humas Tirta Amertha Buana (TAB) I Made Agus Suanjaya didamping Kabag Langganan I Made Sudiana, Senin (3/3/2023).
“Adapun gangguan yang terjadi bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari kebocoran pipa hingga terjadinya sumbatan pada pompa. Selain tim teknis, juga ada tim yang stand by untuk merespon keluhan pelanggan yang masuk. Sehingga bisa segera diteruskan kepada tim teknis di lapangan,”ungkapnya.
Agus Suanjaya menyebutkan, pengawasan dan maintenance meliputi intake, pipa transmisi, pipa distribusi, hingga ke pelanggan, serta tracking pipa bocor.
“Selama bulan puasa, menjelang Hari Raya Idulfitri, kami menjamin kontinuitas pelayanan kepada seluruh warga di Kabupaten Tabanan,” tegasnya.
Ia juga mengutarakan, Perumda TAB berupaya memaksimalkan pelayanan mulai dari intake yang dilakukan pemeliharaan, tracking jalur pipa yang bocor dan penanganannya di bahu jalan protokol.
Untuk itu, disampaikannya, Perumda TAB sudah mengantisipasi dengan konsolidasi petugas teknis di UPP untuk mengawasi secara detail.
Ketika adanya gangguan ataupun kerusakan dapat segera dengan cara menghubungi hotline untuk segera ditangani oleh petugas.
Disamping itu pula libur Idul Fitri bagi pelanggan yang ingin membayar tagihan bisa melalui aplikasi Simpel TAB bisda juga melalui Mobile Banking, ATM, serta Alfamart dan Indomaret ketika loket pembayaran di Kantor Pusat dan Unit tutup untuk pelayanan,”pungkasnya.[mp]